PIEGĀDE UN ATGRIEŠANA

Mēs ceru, ka esat apmierināts ar savu neseno pirkumu. Tomēr dažreiz mēs zinām, ka jums, iespējams, būs jāatgriež mums prece.

Mūsu atgriešanas politika

Produkti netiek piegādāti uz pārdošanas vai atgriešanas pamata. Ja kāda iemesla dēļ neesat apmierināts ar pirkumu, tiks piemērota mūsu atgriešanas politika.

Preces ir jāatgriež mums 14 dienu laikā pēc to piegādes jums vai iegādes veikalā.

Preces ir jāatgriež to sākotnējā stāvoklī, ieskaitot ārējo iepakojumu, nelietotas un ideālā pārdošanas stāvoklī.

Dažus produktus nevar atgriezt. Tie ietver:

• Izgatavoti pēc pasūtījuma vai pēc pasūtījuma izgatavoti īpaši pasūtījuma produkti, vai produkti, kas tiek piegādāti tieši no ražotāja (tostarp mēbeles un aprīkojums)

• Produkti ar drošības plombu, kas ir atvērta vai nenoplombēta

• Preces, kuras higiēnas nolūkos nevar atgriezt. Tie ietver, bet ne tikai, kosmētiku, matu sukas un ķemmes, matu pagarinājumus un šinjonus.

Mums ir jāpaziņo mums pa e-pastu par vēlmi atgriezt preci. Pēc tam mēs jums izsniegsim atgriešanas pilnvarojuma numuru.

Ja jūs atgriežat preci, jo esat pārdomājis vai prece nav piemērota, jums būs jāatgriež prece mums par savu samaksu. Jūs esat atbildīgs par to, lai prece droši nonāktu pie mums, tāpēc ļoti iesakām preci atgriezt ar ierakstītu pastu. Mēs neuzņemamies atbildību par produktu zudumiem vai bojājumiem, kamēr tie tiek atgriezti mums. Mēs varam organizēt savākšanu no jums, taču izmaksas tiks atskaitītas no jebkuras atmaksājamās atmaksas.

Jūsu apmaksātās piegādes izmaksas nav atmaksājamas. Produktus, kas tiek piedāvāti bez maksas kā daļu no piedāvājuma, nevar apmainīt vai atmaksāt, ja vien netiek atgriezta pilna darījuma summa.

Mēs paturam tiesības iekasēt krājumu papildināšanas maksu 10% apmērā no kompensācijas, kas tiks ieturēta no maksājamās summas.

Mēs atmaksāsim jums naudu uz to pašu kredītkarti vai debetkarti, kuru jūs sākotnēji izmantojāt, lai samaksātu par produktiem. Naudas atmaksas apstrāde var ilgt līdz 21 dienai no atgriezto preču saņemšanas.

​

Ko darīt, ja mans produkts ir bojāts?

​

Ja tiek pierādīts, ka izstrādājumiem ir defekti, mēs paturam tiesības salabot vai nomainīt izstrādājumu, vai nodrošināt jums atmaksu pēc saviem ieskatiem.

Jebkāda kompensācija ietvers bojātā produkta cenu, visas piemērojamās piegādes maksas, ko maksājat, un jūsu saprātīgās izmaksas, kas saistītas ar produkta atgriešanu mums. Lūdzu, ņemiet vērā: ja sākotnējā pasūtījumā iegādājāties vairākas preces, jūsu piegādes maksa joprojām var tikt piemērota, un tā ne vienmēr tiks atmaksāta.

Jums jāsazinās ar mūsu atgriešanas nodaļu 30 dienu laikā pēc preču saņemšanas, ja vēlaties atteikt kādu produktu, jo tie ir bojāti.

Bojāto preci varat atgriezt mūsu atgriešanas adrese:

SUSASSI kosmētikas grupa

15. vienība

Drayton Manor Drive

Stratforda pie Eivonas

CV37 9RQ

Vai es varu atgriezt savas preces uz veikalu?

Jā, jūs varat bez maksas atgriezt preci jebkurā mūsu veikalā, ja sākotnējais darījums tika veikts veikalā vai tiešsaistē ar kredītkarti vai debetkarti.

Jums būs jāuzrāda prece un piegādes dokumenti kā pirkuma apliecinājums.

Šī opcija neattiecas uz lielām/lielgabarīta mēbelēm vai aprīkojumu. Jums būs jāsazinās ar mums tieši, lai vienotos par atgriešanu.

​

Kā atgriezt preci

1. Pārliecinieties, vai atbilstat iepriekš minētajiem nosacījumiem un esat pārbaudījis preces stāvokli.

2. Izvēlieties, vai atgriezt preci uz veikalu, ja tāda ir, vai nosūtīt atpakaļ uz mūsu noliktavu.

3. Nosūtiet mums e-pasta ziņojumu ar nodomu atgriezties uz adresi Gianni@susassi-cosmetics.com

4. Mēs nosūtīsim jums e-pasta ziņojumu 4 darba dienu laikā, lai sniegtu norādījumus par turpmākajām darbībām.