CONFIDENTIALITÉ ET COOKIES
POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
Combien de temps conservons-nous vos informations personnelles
Nous ne conserverons vos informations personnelles qu'aussi longtemps que nécessaire aux fins pour lesquelles elles ont été collectées et pour que nous puissions remplir nos obligations contractuelles et légales. Nous conservons des enregistrements de conservation de la durée pendant laquelle les informations contenant des données personnelles seront conservées.
À la fin de la période de conservation respective, vos données seront soit supprimées complètement, soit rendues anonymes, par exemple par agrégation avec d'autres données afin qu'elles puissent être utilisées de manière non identifiable à des fins d'analyse statistique et de planification commerciale.
Quelques exemples de durées de conservation des données clients :
Commandes - Lorsque vous passez une commande, nous pouvons conserver les données personnelles que vous nous fournissez pendant au moins six ans afin de nous conformer à nos obligations légales et contractuelles.
Comptes inactifs - Si vous n'avez pas utilisé votre compte ou interagi avec nous pendant plus de trois ans, votre compte sera signalé comme inactif sera fermé et nous supprimerons ou anonymiserons les données personnelles qui y sont associées.
CCTV - Les images CCTV sont automatiquement supprimées après 30 jours.
Tes droits
Vous avez certains droits pour contrôler vos informations et la manière dont nous les traitons. Ceci comprend:
Un droit de nous demander de corriger des informations inexactes ou de mettre à jour des informations incomplètes ;
Veuillez vous reporter à la section Mise à jour de vos informations ci-dessous pour savoir comment procéder.
Un droit de retirer votre consentement lorsque vous nous avez donné votre consentement pour traiter vos données ;
Un droit de s'opposer à notre utilisation de vos informations (lorsque nous nous appuyons sur nos intérêts légitimes pour utiliser vos informations personnelles) à condition que nous n'ayons aucune raison légale continue de continuer à utiliser et à traiter vos informations. Lorsque nous nous appuyons sur nos intérêts légitimes pour utiliser vos informations personnelles à des fins de marketing direct, nous respecterons toujours votre droit d'opposition ;
Un droit de nous opposer au traitement de vos informations à des fins de marketing direct, y compris votre profilage à des fins de marketing direct ;
Vous pouvez retirer tout consentement que vous nous avez précédemment donné ou modifier vos préférences sur les avantages automatiques que nous appliquons - par exemple, tout le monde est automatiquement éligible pour recevoir notre dépliant commercial par la poste qui est envoyé mensuellement et contient les promotions du mois à venir - cependant si vous ne souhaitez plus recevoir ces informations, veuillez consulter la section « Mise à jour de vos informations » ci-dessous pour savoir comment vous désinscrire. Veuillez noter que si vous choisissez de retirer votre consentement à la personnalisation, en raison des contraintes de notre système, cela arrêtera toutes les communications marketing que nous vous envoyons.
Un droit de demander que vos informations soient effacées (ou restreintes), à condition que nous n'ayons aucune raison légale continue de continuer à utiliser et à traiter vos informations ;
Un droit d'accès à vos informations personnelles
Le droit de demander que vos informations soient transférées à un autre responsable du traitement dans un fichier de données structuré (dans un format couramment utilisé et lisible par machine)
Pour faire une telle demande, veuillez écrire à l'équipe du service client, Susassi Group, unité 15, drayton manor drive, Stratford upon Avon, CV37 9RQ. Si nous choisissons de ne pas donner suite à votre demande, nous vous expliquerons les raisons de notre refus. Pour protéger la confidentialité de vos informations, nous vous demanderons de vérifier votre identité avant de procéder à toute demande que vous ferez en vertu du présent avis de confidentialité et, le cas échéant, d'autres informations pour nous aider à rechercher vos informations personnelles, lorsqu'une demande spécifique est reçue. . Si vous avez autorisé un tiers à soumettre une demande en votre nom, nous lui demanderons de prouver qu'il a votre permission pour faire la demande.
Nous répondrons à votre demande dans un délai d'un mois après vérification de votre identité.
Vous pouvez exercer les droits ci-dessus et/ou gérer vos informations comme indiqué dans la section Mise à jour de vos informations.
Veuillez noter que vous pouvez continuer à recevoir des communications pendant une courte période après avoir modifié vos préférences pendant que nos systèmes sont entièrement mis à jour.
Pour des conseils plus généraux, vous pouvez vous référer ici : https://ico.org.uk/for-organisations/guide-to-the-general-data-protection-regulation-gdpr/individual-rights/ .
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